今天是3月15日,国际消费者权益日。在消费升级的大背景下可以看出,品质与服务在消费者心中的地位越来越重要。
从2016年9月到今年的3·15,智能卫浴行业见证了智能坐便器产品售后服务标准的重大提升——东居卫浴首创的智能坐便器整机(智能一体机、智能马桶盖)六年质保措施,成为推动智能卫浴消费格局往良性发展的关键一笔。
半年之前,身为消费者,如果你对人气日涨的智能马桶不想只「围观」,而是跃跃欲试想买一台,那么你不光要有明察秋毫的眼来分辨哪一种智能坐便器产品更值得信赖,更要为繁琐的质保条款所纠结,为未来的使用隐患而担心,这种种疑虑的背后都是信任问题。东居「六年质保」的推出,解决的核心问题就是购买信任。
伴随东居智能双Q欢乐Go活动,「六年质保」随着品质VIP卡进入千家万户!以品质为依托,以质保服务为背书,东居智能Q8等一体机在市场进入了快车道。
对行业,「六年质保」关乎整体服务标准的提升,行业专家和权威媒体纷纷为东居的「六年质保」服务点赞,认为“东居的6年超长质保,给消费者吃了一颗定心丸”。
对消费者,他们不但在智能欢乐购行动中力挺东居的智能产品及「六年质保」,更通过多种方式表达对这种诚意满满服务举措的认同。
东居也因为标杆性的品质和服务,收获了来自方方面面的认可,并屡获各项大奖。在刚出炉的网易家居3·15服务调查报告中,东居在涵盖了家具、橱柜、卫浴、厨电、地板等10大品类227个品牌中脱颖而出,成为「2017家居行业优质服务品牌」:这正是行业和消费者对东居品质、服务的肯定和喜爱。
事实上,东居18年如一日的推行1350(一生为您)完整服务体系。东居在创立以来开设的1站式卫浴空间解决方案专家咨询服务、3阶段全程无忧服务、5年免费维护保养服务、0风险选购使用保障服务等,全面覆盖售前、售中、售后三大服务纬度,成为消费者选购卫浴产品的重要指标。
推出开先河的服务标准需要的不仅是勇气,而是基于对品质的信心。以三大国家发明专利为代表的东居系列核心专利科技,以及东居严格的品质管控体系,就是东居高品质服务承诺的后盾。
提速的中国卫浴市场,需要匠心之作,正释放的智能卫浴购买力,需要服务之诚!一心一意做好产品,全力以赴做好服务,正如东居一贯的主张:品质来自每一天的坚持。
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